车辆在小区内被刮擦，物业是否应承担责任，需根据具体情况来判定。

(1)若物业公司承担了车辆的保管义务，那么所收取的费用即为保管费，这种情况下，物业公司可能需要承担相应的赔偿责任。

(2)若双方合同中明确约定，物业仅提供停车场地租赁服务，并不对车辆进行保管，此时所收取的费用仅为车位费，那么物业对于车辆被刮擦的情况则无需承担赔偿责任。

(3)若合同中没有明确的约定或约定不够清晰，那么就需要结合其他因素来综合判断。物业公司在收取停车费后，其义务是依据双方之间的合同关系来履行的。不同的合同关系所承担的义务也会有所不同。此外，还需考虑双方是否有过错，例如车主是否停放在指定的停车位等。

在小区内发生交通事故时，可采取的解决方式包括：

1、双方可以自行协商解决，详细记录事故发生的时间、地点、事故形态、车辆损坏情况、双方车辆信息等内容，并签字确认。最好邀请一名保安或物业人员作为证人，之后可凭双方记录和证人的证词向保险公司申请理赔。

2、可以请求社区邀请已参与现场勘察的公安干警到场，参照相关道路交通法规，配合社区管委会进行处理。

3、若双方无法通过前两种方式达成协议，或虽然达成了协议但对方拒绝履行，受损方可以以损害赔偿为由，向人民法院提起诉讼，通过法律程序解决纠纷。

【法律依据】

《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。